Politica di Rimborso e Resi

1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza necessità di indicarne il motivo, entro un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, è necessario inviarci una comunicazione inequivocabile in tal senso, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito.

2. Modalità per il Reso
Per poter beneficiare del rimborso, i prodotti devono essere restituiti integri, nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutti i tag ed etichette allegati, e nella confezione originale protettiva. È tua responsabilità garantire che gli articoli siano imballati in modo sicuro per prevenire danni durante il trasporto di ritorno. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

3. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica, in conformità alla normativa vigente, ai prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti. Questo include, a titolo esemplificativo, profumi, prodotti cosmetici liquidi e articoli per la cura personale sigillati.

4. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro un termine ragionevole. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo esplicito. Ti informeremo via email della conferma del rimborso. Il termine per l’accredito sul tuo conto o carta dipende dalle politiche dell’istituto finanziario.

5. Resi per Prodotti Difettosi o Non Conformi
Nel caso in cui ricevessi un prodotto difettoso, danneggiato o non corrispondente all’ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il modulo di assistenza. In tali circostanze, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico e provvederemo alla sostituzione dell’articolo o al rimborso completo, inclusi i costi di spedizione originari.

6. Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso e Resi in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data dell’ultima revisione. Le condizioni in vigore al momento dell’acquisto rimarranno applicabili al tuo ordine.

Per qualsiasi chiarimento sulla presente politica, ti invitiamo a contattarci tramite il canale di assistenza dedicato disponibile sul nostro sito.